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News Release

2010年11月1日

テクニカルサポート体制変更のお知らせ

平素は格別のお引き立てにあずかり、厚くお礼申し上げます。
株式会社インフィニシスでは、下記のようにサポート体制を変更させて頂きます。

ご登録ユーザー様には大変ご不便をおかけ致しまして恐縮でございますが、何卒ご理解
を頂けますようお願い申し上げます。

(株) インフィニシス 代表:デニス・ヘイゼル
< http://www.infinisys.co.jp >

●2010年11月よりインフィニシス製品をご購入のお客様
(インフィニシス製品をご購入するのが初めてではないお客様も含む)

電話、メールによるサポートは2010年11月1日より下記の【新サポート体制】になります。


●2010年10月末までにインフィニシス製品をご購入のお客様
電話、メールによるサポートは2011年1月1日より下記の【新サポート体制】になります。


【新サポート体制】の概要
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
A) 電話によるサポート。
(インストール方法、機能不具合、使い方)。電話によるサポートは購入日から
6ヵ月間にさせていただきます。

対象となるお客様
 ・店頭、ホームページで下記製品をご購入された方
 (DraftingCAD Pro Mac 6、DraftingCAD Pro Win 5.0b、語学学習ソフト)

 ・店頭にて「一軒楽着5 for Windows」をご購入された方

B)メールによるサポート(フルサポート)

・一軒楽着5 for Windows (HPにてご購入の方)
・インテリア4.0 for Macintosh
・インテリアプロ4.1 for Macintosh
・Just Translate
・メールマジックプロフェッショナル4.1 for Windows(ver4.0.2も含む)
・Synchronize! Pro X
・ドラフティングキャドプロ5.6 for Macintosh
・ドラフティングキャドプロ5.0.6a for Windows
・ドラフティングキャド5.6 for Macintosh
・ドラフティングキャド5.0.6a for Windows
・インテリアプロ4.0 for Macintosh
・PhotoFix3.5
・PrintMate
・NetMate
・3D Modeler
・メールマジックパーソナル
・Mail Magic 2.0 for Macintosh
・テレタビーズ
・After Darkシリーズ
・Change My image
・クロスプレー
・クロスサム
・ピングー(なかまたち、ゲームランド)
・Mini Modeler
・かずの森ピッケ/ポッケ

C)メールによる簡易サポート(インストール方法と機能不具合のみ。
使い方についてのサポートは行いません。)

・一軒楽着4 for Windows
・cute Cipher
・Keyboard Maestro
・iTunes Controller
・Solid PDF to Word
・Alphabet Numbers
・Mac DVD Ripper Pro
・sArchiver
・MonitorMyMac
・MovieSherlock
・DMG Master
・Solid PDF to Word for Windows
・macVCR
・一軒楽着3D Standard for Windows
・一軒楽着3D Standard for Macintosh


サポート終了製品
下記の製品のサポートは終了いたしました。
・上記以外のインテリア
・上記以外のインテリアプロ
・上記以外のドラフティングキャド
・上記以外のドラフティングキャドプロ
・上記以外の一軒楽着
・上記以外のメールマジックプロフェッショナル

■ テクニカルサポートページ
http://www.infinisys.co.jp/support/index.shtml


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